W związku z awariami sieci gazowej spowodowanymi powodzią, Polska Spółka Gazownictwa z Grupy ORLEN informuje, że na terenie Dolnego Śląska i Opolszczyzny zwiększona liczba ekip monterskich, także z innych województw, pracuje w trybie ciągłym – również w weekendy – aby jak najszybciej przywrócić dostawy gazu do wszystkich odbiorców.
Na terenie obu województw prowadzone są niezbędne prace naprawcze w miejscach, gdzie sieć gazowa została uszkodzona mechanicznie. Dodatkowo ekipy prowadzą działania mające na celu odpompowanie wody z zalanych odcinków tam, gdzie dostęp jest możliwy. Po zakończeniu tych prac rozpoczyna się proces nagazowania. W pierwszej kolejności pracownicy PSG, chodząc od domu do domu, zakręcają kurki gazowe u odbiorców.
Spółka apeluje do mieszkańców, aby nie podejmowali samodzielnych prób odkręcania kurków głównych gazu. Takie działanie, w przypadku nieszczelności instalacji wewnętrznej lub jej zapowietrzenia, może prowadzić do niekontrolowanego wypływu gazu, a w konsekwencji pożaru lub wybuchu. Ponieważ tempo prac jest zależne od dostępu służb PSG do domów i mieszkań, do których wstrzymano dostawy gazu, Polska Spółka Gazownictwa zwraca się do mieszkańców z prośbą o umożliwienie dostępu do tych lokali tam, gdzie jest to możliwe.
Spółka przypomina także, że wszystkie instalacje wewnątrz budynku oraz każdy odbiornik gazu – jak kocioł, piec, kuchenka gazowa, podgrzewacz wody czy kominek – które zostały zalane, muszą zostać sprawdzone i dopuszczone do użytkowania przez autoryzowany serwis producenta. Dopiero po takim przeglądzie można bezpiecznie korzystać z gazu, nie narażając siebie ani innych mieszkańców.
W sprawach związanych z przerwami w dostawie gazu spowodowanymi powodzią oraz procesem przywracania dostaw, prosimy o kontakt z infolinią Polskiej Spółki Gazownictwa pod numerem 22 444 33 33 lub na adres e-mail: pomoc@psgaz.pl. Infolinia działa od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 18:00, a także dodatkowo w weekendy, w soboty i niedziele od 10:00 do 18:00. Zwiększyliśmy również jej przepustowość, aby szybciej reagować na zgłoszenia.
Spółka pozostaje w stałym kontakcie z organami administracji publicznej oraz lokalnymi sztabami kryzysowymi, aby minimalizować czas trwania przerw w dostawach gazu.
Ponieważ proces przywracania dostaw gazu jest czasochłonny, prosimy mieszkańców o cierpliwość i wyrozumiałość. Służby PSG robią wszystko, co w ich mocy, aby jak najszybciej, z zachowaniem wszelkich procedur bezpieczeństwa, przywrócić dostawy gazu do wszystkich odbiorców.
PSG przypomina, że ani pracownicy spółki, ani firmy zewnętrzne działające na jej zlecenie nie pobierają opłat bezpośrednio od klientów. Spółka podkreśla również, że jej pracownicy nie wykonują usług związanych z przeglądami wewnętrznych urządzeń i instalacji gazowych. W trosce o bezpieczeństwo mieszkańców, PSG apeluje o zachowanie ostrożności i czujność wobec osób podszywających się pod gazowników. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zaleca się kontakt z administratorem budynku lub pod ogólnopolski numer Contact Center 22 444 33 33.
