Na przełomie września i października br. rozpocznie się proces przełączania numeru alarmowego 998 do centrów powiadamiania ratunkowego. Numer 998 będzie nadal działał, zmieni się natomiast miejsce odbioru zgłoszenia. Dzięki temu, że informacja od razu trafi do operatów numerów alarmowych w CPR, możliwe będzie jednoczesne powiadomienie o zdarzeniu wszystkich właściwych służb. Operacja z przełączaniem numeru 998 jest identyczna, jak przeprowadzone w latach 2017-2018 przełączenie numeru 997.
Przełączenie numeru alarmowego 998 do CPR pozwoli na wyeliminowanie bezpośredniego kierowania do służb zgłoszeń niezasadnych lub fałszywych. Będzie to miało pozytywny wpływ zarówno na czas, jak i na skuteczność udzielania pomocy osobom, które rzeczywiście jej potrzebują.

Sprawniejsze przyjmowanie zgłoszeń
Odbieranie zgłoszeń bezpośrednio przez operatorów CPR pozwala na jednoczesne i automatyczne (za pośrednictwem systemu teleinformatycznego) powiadomienie wszystkich służb właściwych ze względu na rodzaj zdarzenia.

Przełączenie numeru 998 znacząco odciąży dyżurnych Państwowej Straży Pożarnej. Dotychczas przyjmowali oni zgłoszenia z numeru 998. Teraz do PSP wpływać będą jedynie zgłoszenia zweryfikowane przez CPR, najczęściej wyłącznie w formie elektronicznej, po odsianiu zgłoszeń niezasadnych, w tym fałszywych. Będzie miało to szczególne znaczenie w czasie natłoku zgłoszeń alarmowych, jaki dotychczas zdarzał się strażakom np. w czasie gwałtownych burz.

Po przełączeniu numeru alarmowego 998 do CPR, czas oczekiwania na połączenie będzie wynosił około 10 sekund – taki jest średni czas mierzony od momentu wybrania numeru alarmowego 112 do odebrania połączenia przez operatora numerów alarmowych. 
Kolejnym efektem przełączenia numeru alarmowego 998 do centrów powiadamiania ratunkowego będzie ujednolicenie sposobu obsługi zgłoszeń kierowanych na numery alarmowe, w tym zgłoszeń obcojęzycznych.

Harmonogram przełączania numeru 998 w województwie dolnośląskim do Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu:

DataGodzinaKomenda PSP
28.09.202110:00KM PSP
29.09.202110:00KP PSP Góra
29.09.202111:00KP PSP Milicz
29.09.202112:00KP PSP Oleśnica
29.09.202113:00KP PSP Oława
30.09.202110:00KP PSP Strzelin
30.09.202111:00KP PSP Środa Śląska
30.09.202112:00KP PSP Trzebnica
30.09.202113:00KP PSP Wołów
01.10.202110:00KP PSP Wałbrzych
01.10.202111:00KP PSP Dzierżoniów
01.10.202112:00KP PSP Kłodzko
01.10.202113:00KP PSP Świdnica
04.10.202110:00KP PSP Ząbkowice Śląskie
04.10.202111:00KP PSP Jelenia Góra
04.10.202112:00KP PSP Bolesławiec
04.10.202113:00KP PSP Kamienna Góra
05.10.202110:00KP PSP Lubań
05.10.202111:00KP PSP Lwówek Śląski
05.10.202112:00KP PSP Zgorzelec
05.10.202113:00KP PSP Legnica
06.10.202110:00KP PSP Głogów
06.10.202111:00KP PSP Jawor
06.10.202112:00KP PSP Lubin
06.10.202113:00KP PSP Polkowice
06.10.202114:00KP PSP Złotoryja


 

Napisz komentarz


Masz ciekawą sprawę? Czekam na info!

Andrzej Buda

Zgłoś za pomocą formularza.